IMPORTANTE: Las prendas con rebaja o en promocion no cuentan con cambios o devoluciones. En caso de requerir un cambio, se podra solicitar unicamente por cambio de talla, siendo este por la misma prenda y modelo. Los cambios no incluyen envio gratis, sera a cuenta del cliente de liquidar el costo de las guias tanto del retorno y el reenvio del producto.
Politicas para cambio:
- Los cambios solo pueden ser realizadas si se solicito dentro de los 5 dias habiles despues de recibir el producto.
- El artículo debera estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su empaque original y etiquetas.
- El cambio solo se aplica un sola vez.
¿Cuánto tiempo lleva el realizar el cambio del producto y recibir el cambio solicitado?
Una vez que recibamos el producto y se verifique el estado del mismo, se te hará llegar el nuevo producto en un lapso de tiempo de 5 a 7 días hábiles.
Se podra solicitar una devolucion en caso de:
- Haber recibido un producto incorrecto.
- Recibir una talla incorrecta a la solicitada en la compra.
- Daños o defecto de fabricacion del producto.
Para realizar una solicitud de cambio o devolucion, comunicate desde el siguiente enlace por Whatsapp.